在饮食业激烈竟争的今天，同行业的竟争焦点，不仅仅局限于膳食的品质，更要注意服务态度和礼仪，以及卫生，因为它关系到公司的信誉体现企业的文化和企业水准以及员工的素质。

一、个人卫生

工作人员必须取得健康证并经过安全卫生培训合格后方能上岗。

讲究个人卫生衣着整洁，工作时间按要求穿着工衣戴好工帽，负责分餐人员要戴口罩和一次性手套。

如发现传染病者应及时报告，并暂停工作，不能带病上岗。

做到“四勤”勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗工作服。

厨房和工作时间不准吃零食，厨房内严禁吸烟及随地吐痰。

不得在洗碗池内洗涤、鞋、袜等物品。

工作时不能对着食物说笑，咳嗽，打喷嚏。

制作熟食前用洗洁精洗手，并戴上一次性手套，不得直接用手拿熟食物品。

二、食品卫生

确保食品绝对无毒、无害，符合营养和卫生要求，具有相应的色香味等感官性状。

蔬菜加工时必须，一泡、二洗、三清、四烫，洗后菜中不得有泥沙，虫子和杂物黄叶等。用淡盐水浸泡30分钟以上，发现变质腐烂的菜品立即丢弃处理。

菜要炒熟、炒透，油炸食品不能炸糊。

肉类鱼类要保持鲜活。

必须坚持生熟分开原则，粗加工和精加工分开，过期变质，有毒食物应及时倒掉销毁，绝能不能使用。

蔬菜瓜果，肉类，干货，半成品，须分类存放，并离地面15公分以上，严禁直接放于地面。

销售直接入口食品，必须使用工具，切不可用手直接出售。

餐后要及时清理售菜台的卫生，切忌台面脏、乱、差。

三、厨房卫生

刀石、占板、锅铲、盆、桶、勺等厨房用具在使用前要清洗干净，按规定摆放整齐，刀、石、占板要生熟分开使用。

切完菜，应及时清理垃圾集中处理，并清洗工作台，地面，并及时清洗切肉机，切菜机。

货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池，每天保证清洗干净。

开封调料和未用完的米、油、菜要及时进冰柜和加盖。

清除卫生死角，防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。

定期清理冰柜，保持洁净无异味。

垃圾箱，污物桶要及时清洗干净，保持无异味。

餐后及时清理售菜窗口及售菜台卫生，清洗盛菜盆、盒，并定点摆放整齐及时冲洗地面，水渠，确保下水道畅通，无油污、菜渣。

四、餐厅卫生

地面经常清洗，保持台净、地净，无垃圾杂物、无积水、干净清爽。

桌面、台凳餐后及时清理，确保干净无残渣，无尘埃。

墙壁、门窗、风扇、灯管定期清洗无蜘蛛网。

每周一次大扫除，用清洁剂洗台面、地面、门窗，尽量做到无蝇、蚊、蟑螂等。

专人负责回收餐具，不得乱放。剩菜剩饭，倒入指定容器及时加盖或运走，确保餐厅无异味。

五、餐具卫生

打菜勺、打饭勺，要用盆盛放，不能直接放于台面。

餐具必须做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁，餐具内外要干净，干燥无油污，无洗洁剂泡沫。

餐具要集中摆放整齐，保持清洁，用白布盖好，防止虫蚁污染，未消毒餐具不得循环使用。

餐具用具用完及时清洗，做到谁使用谁清洗或专人清洗。

六、切配卫生

切配组在加工物料前，必须对物料进行质量检查，不加工病死、毒死、死因不明、腐败变质的禽兽、肉及鱼类。

在加工过程中，肉类菜类不得落地，万一不小心掉落地面，必须清洗干净才能使用，盛菜的篮筐不能直接着地，必须放置垫板之上。

蔬菜必须经过“一拣，二洁，三浸泡”过程，浸泡内时间不能少于30分钟，确保清洗过的蔬菜无泥沙、无黄叶、无杂物、无青虫等。

所有菜类必须放置于菜架上，不得随地乱堆放，切配清洗好的菜类应及时送往烹调间，并加盖，以备厨师取用。

肉类必须把毛，鳞，甲壳清理干净，后方可进一步加工，不得先加工后清理。

切配完后必须把占板清洗干净并消毒，竖起晾干。

洗烫法：用完后，用刀具，硬刷将占板面上残渣刮干净，再用自来水冲净，然后用开水缓慢烫两遍，竖起晾干。

阳光消毒法：按上法将占板洗净然后放在阳光下晒2个小时，让阳光中的紫外线对占板进行消毒杀菌。

  食品的卫生安全性，特制定如下仓库采购卫生制度，仓管员采购员必须严格遵守。

仓管员、采购员必须通过正确的途径采购材料，严禁向供货商收取任何回扣和好处费。

采购的食品及其它辅助料必须符合国家有关食品卫生标准和营养要求并具有良好的感官性状，不得进购假冒伪劣材料。、

仓管员对所购进的食品及辅料必须严格检查，对不符合食品卫生要求及假冒伪劣物品一律拒收。

货品按性质分类存放，并粘上标识，注明进货日期做到先进先出的原则，食品要离地面、离墙，并不能和清洁用品、有强烈气味、有毒、有害化学物品一起存放。

仓管员应经常对库存物料品质进行检验，对库存时间过长并超过保质期的或因其他原因出现腐迂变质，生虫霉变的食品和辅料应及时报废处理，不得发出仓库使用。

仓库必须长期保持清洁和干燥，不得有鼠、虫、苍蝇等，并搞好个人卫生。